AÇIK ESNAF SATICI KURUMSAL İŞ KURALLARI VE KULLANIM ŞARTLARI

Açık Esnaf, yerel işletmeleri dijital dünyada güçlendirmeyi, esnafı dev pazaryerlerinin ağır komisyon yükünden kurtarmayı ve tüketicilerle esnafı doğrudan, aracı komisyoncu olmadan buluşturmayı amaçlayan bir “Sosyal Girişim ve Dijital İş Birliği Platformu”dur.

Bu platforma “Satıcı/Mağaza Sahibi” sıfatıyla kayıt olan her işletme, aşağıdaki kuralları peşinen kabul etmiş sayılır.

1. SIFIR KOMİSYON VE GELİR MODELİ

Komisyonsuz Yapı: Açık Esnaf, satışlarınız üzerinden herhangi bir satış komisyonu almaz. Elde ettiğiniz ciro tamamen işletmenize aittir.
Doğrudan Ödeme: Platformumuz bir havuz hesap (aracı ödeme toplayıcı) değildir. Alıcı ödemeleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla doğrudan sizin tanımladığınız banka hesabınıza aktarılır. Bu nedenle faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yasal sorumluluğu tamamen Satıcı’ya (esnafa) aittir.

2. MAĞAZA VE ÜRÜN YÖNETİMİ

Özgünlük: Yüklenen tüm ürün görselleri, açıklamalar ve içerikler işletmenize özgün olmalıdır. Telif hakkı içeren veya başka mağazalardan kopyalanan içeriklerin kullanımı yasaktır.
Doğru Bilgilendirme: Satışa sunulan ürünlerin stok durumu, teknik özellikleri ve fiyat bilgileri güncel tutulmalıdır. Yanıltıcı veya tüketiciyi aldatmaya yönelik bilgilerle ilan açılması, mağazanın uyarı yapılmaksızın kapatılmasına neden olur.
Yasaklı Ürünler: Tütün ve tütün mamulleri, ilaç, Silah , cinsel sağlık ürünleri, yasa dışı maddeler, taklit/replika ürünler veya genel ahlak kurallarına aykırı içeriklerin satışı kesinlikle yasaktır.

3. SATICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE HUKUKİ SORUMLULUK

Fatura ve Vergi: Açık Esnaf, bir dijital platformdur. Yapılan satışlar için yasal faturayı düzenlemek, ürünün vergisini beyan etmek ve teslimatını gerçekleştirmek tamamen Satıcı’nın yükümlülüğündedir.
Cayma Hakkı ve İade: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, 14 günlük yasal cayma hakkının yönetilmesi, iade işlemlerinin kabulü ve bedel iadesinin yapılması Satıcı’nın sorumluluğundadır. Satıcı, mağaza profilinde iade şartlarını net bir şekilde belirtmekle yükümlüdür.
İletişim ve Destek: Satıcı, müşteriden gelen sorulara makul süre içerisinde yanıt vermekle ve sipariş süreçlerini şeffaf bir şekilde yönetmekle yükümlüdür.

4. EKOSİSTEM VE DAYANIŞMA İLKELERİ

Dürüst Ticaret: Açık Esnaf, haksız rekabeti önlemeyi hedefler. Platformdaki diğer satıcıları karalayıcı eylem veya söylemlerde bulunmak, diğer esnafların ilanlarını şikayet ederek haksız rekabet oluşturmak yasaktır.
Sürdürülebilirlik: Açık Esnaf, yerel kalkınma için vardır. Satıcıların platformu sadece kendi çıkarları için değil, esnaf dayanışması bilinciyle kullanması beklenir.

5. PLATFORM HAKLARI VE GÜVENLİK

Denetim Yetkisi: Açık Esnaf, platformun güvenliğini ve kurumsal imajını korumak adına gerekli gördüğü hallerde ilanları yayından kaldırma, mağaza bilgilerini güncelleme veya kurallara uymayan mağazaları platformdan süreli/süresiz men etme hakkını saklı tutar.
Sorumluluk Sınırı: Açık Esnaf, taraflar arasında gerçekleşen ticaretin bir tarafı değildir. Satıcı ile Alıcı arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda platformumuz, yalnızca teknik iletişim altyapısı sağlayıcısı olarak işlev görür ve hukuki ihtilaflarda taraf teşkil etmez.

6. GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİKLER

Açık Esnaf, bu iş kurallarını zaman içinde güncelleyebilir. Güncellemeler yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Mağazanızın aktif olması, güncel kuralları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Onay ve Yürürlük: Bu metin, Açık Esnaf platformuna üye olduğunuz andan itibaren Satıcı ile platform arasında kurulan kurumsal iş birliği sözleşmesinin bir parçasıdır. Kurallara aykırı davranış tespit edilmesi durumunda, platformumuzdan mağaza kaydınızın silinmesi ve yasal süreçlerin başlatılması hakkımızı saklı tutarız.

Açık Esnaf Yönetimi Şeffaf, Yerel, Sıfır Komisyonlu Ticaretin Dijital Adresi.