AÇIK ESNAF KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Açık Esnaf (acikesnaf.com) platformu olarak; veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Platformumuz, yerel esnafı dev pazaryerlerinin komisyon yükünden korumak amacıyla kurulan, sıfır komisyonlu ve şeffaf bir e-ticaret/iş ortaklığı ekosistemidir.

Bu aydınlatma metni; platformumuzu kullanan Tüketiciler (Alıcılar), Mağaza Sahipleri (Satıcı Esnaflar) ve Ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve yasal hakları konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Açık Esnaf platformundaki rolünüze (Alıcı, Satıcı veya Ziyaretçi) bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası / Vergi Kimlik Numarası (Mağaza açan esnaflar ve yasal faturalandırma gereksinimleri için).
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, kep adresi.
  • Mağaza ve İşletme Bilgileri (Esnaflar İçin): Dükkan/Mağaza adı, esnaf oda sicil bilgileri, işletme türü, vergi dairesi bilgileri, mağaza konum ve adres verileri.
  • İşlem ve Güvenlik Bilgileri: 5651 sayılı Kanun gereği tutulması zorunlu olan IP adresi kayıtları, site içi gezinme logları, tarayıcı bilgileri, giriş-çıkış tarih/saat bilgileri.
  • Finansal Bilgileri: Banka IBAN numarası (Sadece satıcı esnafların ödeme alabilmesi ve mağaza doğrulaması amacıyla işlenir. Platformumuzda hiçbir kullanıcının kredi kartı veya banka kartı bilgisi sunucularımızda DEPOLANMAZ ve BARINDIRILMAZ.)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI VE İŞ MODELİ UYUMLULUĞU

Kişisel verileriniz, Açık Esnaf çalışma modeline uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sıfır Komisyonlu Pazaryeri Altyapısının Sağlanması: Alıcı ile satıcının (esnafın) aracı bir komisyoncu olmadan doğrudan ticaret yapabilmesi, mağaza kayıtlarının onaylanması ve platform içi güvenli alanın oluşturulması.
  • Sipariş ve Lojistik Süreçlerinin Yürütülmesi: Alıcı tarafından verilen siparişlerin satıcı esnafa iletilmesi, kargo ve teslimat süreçlerinin organize edilmesi, faturalandırma işlemlerinin yasal mevzuata uygun gerçekleştirilmesi.
  • Doğrudan Ödeme Akışının Yönetilmesi: Açık Esnaf bir aracı finans kuruluşu veya havuz hesap (payment pool) yönetici değildir. Alıcıların yaptığı ödemelerin yasal ödeme kuruluşları (BDDK lisanslı altyapılar) üzerinden doğrudan satıcı esnafın hesabına aktarılmasının sağlanması.
  • İletişim ve Uyuşmazlık Çözümü: Platform içi mesajlaşma, satıcıya soru sorma veya destek süreçlerinin yönetilmesi. (Not: WhatsApp veya harici kanallar üzerinden yapılan görüşmeler uçtan uca şifreli olup, Açık Esnaf bu görüşmelere erişmez ve kayıt altına almaz).
  • Yasal Yükümlülükler ve Güvenlik: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 5651 sayılı Kanun’dan doğan yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Açık Esnaf İlke Vurgusu: Toplanan kişisel verileriniz, platformun işleyiş amaca dışında kesinlikle reklam, pazarlama veya veri madenciliği amacıyla üçüncü şahıslara veya kurumlara SATILMAZ.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yasal kural ve ilkelere uygun olarak yalnızca iş modelimizin gerektirdiği zorunlu durumlarda aktarılmaktadır:

  • Alıcı ve Satıcı Arasında Zorunlu Aktarım: Bir ürün veya hizmet satın alındığında; alıcının ad-soyad, teslimat adresi ve telefon numarası, siparişin teslim edilmesi ve yasal faturanın düzenlenebilmesi amacıyla doğrudan ilgili ürünü satan esnaf (Mağaza Sahibi) ile paylaşılır. Bu aşamadan sonra satıcı esnaf, 6698 sayılı Kanun kapsamında kendi hukuki yükümlülüklerinden sorumludur.
  • Hizmet Sağlayıcılar: Lisanslı ödeme kurumu altyapılarına (güvenli ödeme doğrulaması için), kargo ve lojistik firmalarına (teslimat için) ve yasal gereklilik halinde SMS/e-posta bilgilendirme altyapılarına.
  • Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanunen yetkili adli ve idari mercilerden gelecek resmi ve yasal talepler doğrultusunda ilgili yasal organlara.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; web sitemiz (acikesnaf.com), mağaza kayıt formları, üyelik sayfaları, çerezler (cookies) ve iletişim kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

  • “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”,
  • “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”,
  • “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca platformumuza başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Kanun’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. İLETİŞİM VE BAŞVURU

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili taleplerinizi, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden acikesnaf@gmail.com adresine veya web sitemizde yer alan resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, yasal süre olan en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Açık Esnaf – Dürüst, Şeffaf ve Komisyonsuz Yerel Ticaret Platformu www.acikesnaf.com